Garantindo a qualidade no atendimento aos seus usuários, a Apae Limeira conquista a recertificação da ISO 9001: 2000, cujos procedimentos da auditoria foram realizados em todos os departamentos da organização no final do mês de junho.
A certificadora SGS não configurou qualquer não-conformidade nos procedimentos internos da entidade, conferindo a regularização de todos os seus sistemas. Desta forma, ela garante por mais um ano sua adequação às normas de qualidade aos clientes, fornecedores e parceiros.
O gerente geral da Apae, Fernando Matos, pondera que o controle de todos os procedimentos são realizados, por cada departamento. “Com a conquista da ISO, há dez anos, nosso padrão nos serviços alcançou o melhor nível de qualidade. Assim, somos ISO , e não apenas temos a certificação, pois o importante é praticá-la”, afirma.
Todo esse comprometimento dos colaboradores da Apae na excelência em organização, resulta em melhoria contínua no atendimento aos seus usuários, que é a principal meta da organização.
